Responsable marketing Cie aérienne : le chef d’orchestre de la satisfaction passager

TOUR MAG

Le chef de produit marketing d’une compagnie aérienne est chargé d’améliorer le suivi et la fidélisation des clients de la compagnie.

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dimanche 12 janvier 2014, par administrateur

TOUR MAG

Ses principales missions sont :

 Développer une connaissance approfondie de son secteur en termes de produits et services

 Lancer des études de comportement d’achat

 Analyser la typologie des différentes clientèles

 Ajuster ou lancer de nouvelles lignes de produits adaptées aux résultats de ses analyses

 Travailler en collaboration avec de nombreux départements de l’entreprise

 Faire remonter les informations sur les attentes et les besoins de la clientèle

 Assurer une veille concurrentielle permanente


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