Le Musée des Civilisations de l’Europe et de la Méditerranée (MuCEM) est situé à Marseille, dans le sud de la France, en région Provence Alpes Côte d’Azur.

Il est situé entre ville et mer, au bout du quai du port à la Belle de Mai, en plein centre de Marseille. Le musée est construit sur le site du fort Saint-Jean et du môle J4 du port de la Joliette, dont le chantier de restauration a démarré dès 2009. Une passerelle de 130 m de long, relie le fort Saint-Jean au musée, et une autre relie le fort à l’esplanade de la Tourette rendant le site directement accessible du centre ville.
Le 7 juin 2013, le MuCEM a ouvert ses portes et a profité de l’événement « Marseille capitale européenne de la culture » pour se présenter comme le nouveau musée des civilisations pour le 21ème siècle. Fin octobre 2013, Marseille a clôturé 360 jours d’expositions, rencontres culturelles… mais pour le MuCEM l’aventure continue.

L’agence réceptive I.C.I., spécialisée depuis plusieurs années sur des produits destinés aux croisiéristes, veut désormais inclure dans son offre des visites du MuCEM.
Vous êtes chargé(e) d’étudier les trois dossiers suivants que vous traiterez avec l’aide des annexes.

Dossier 1 - Le MuCEM et l’événement Marseille « Capitale européenne de la culture » 2013.
Dossier 2 - Le MuCEM et la mise en place d’une politique de commercialisation.
Dossier 3 - La vente d’un produit Marseille-MuCEM, pour croisiéristes, par l’agence réceptive ICI.