Responsable marketing Cie aérienne : le chef d’orchestre de la satisfaction passager
TOUR MAG
dimanche 12 janvier 2014, par
Le chef de produit marketing d’une compagnie aérienne est chargé d’améliorer le suivi et la fidélisation des clients de la compagnie.
TOUR MAG
Ses principales missions sont :
Développer une connaissance approfondie de son secteur en termes de produits et services
Lancer des études de comportement d’achat
Analyser la typologie des différentes clientèles
Ajuster ou lancer de nouvelles lignes de produits adaptées aux résultats de ses analyses
Travailler en collaboration avec de nombreux départements de l’entreprise
Faire remonter les informations sur les attentes et les besoins de la clientèle
Assurer une veille concurrentielle permanente
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